Politique de remboursement

Chez Elisashop ,nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos services.

Nous collectons différentes catégories d’informations, y compris, mais sans s'y limiter :

Informations personnelles : telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale.

Engagement 

Nous nous engageons de vous rembourser en cas de perte de votre colis ou si le produit ne répond pas à votre demande 

Données de navigation : y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/sortie, et les données de géolocalisation.

Informations transactionnelles : les détails de vos achats ou interactions avec nos services.

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

Fournir, améliorer et personnaliser nos services.

Traiter vos commandes et demandes.

Communiquer avec vous, notamment pour vous informer sur les mises à jour, les promotions ou les changements dans nos services.

Analyser les statistiques d'utilisation pour une améliorer l'expérience utilisateur.

Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transférées à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous (ex : partage avec les services de livraison).

Pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires.

Avec nos partenaires de confiance qui aident à l'exploitation de notre site ou la gestion de nos services, sous réserve qu'ils respectent cette politique.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Une fois ces objectifs atteints, nous supprimons ou rendre anonyme les données conformément aux lois applicables.

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos données personnelles, notamment le cryptage des informations sensibles et l'accès restreint à celles-ci. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée. Nous nous engageons à réagir rapidement en cas de violation de données.

Notre site utilise des cookies pour collecter certaines informations non personnelles et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles.

Rectification des données incorrectes.

Effacement des données (droit à l'oubli).

Limitation du traitement de vos données.

Opposition au traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à wanajunior2@gmail.com

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification majeure, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

wanajunior2@gmail.com